Перед оформлением заказа квеста, Вы можете ознакомиться с популярными вопросами от наших покупателей. Если здесь все-таки не нашлось ответа на Ваш вопрос, то напишите нам на почту kreativ.portal@yandex.ru или в группе ВКонтакте. Мы постараемся оперативно Вас проконсультировать.
Как сделать заказ?
На странице каждого квеста есть блок с кнопкой «купить», нажав на которую, Вы попадете на нашу официальную страницу с продуктом. Введите Ваш номер телефона и адрес электронной почты. Далее выберите удобный способ оплаты.
Боюсь вводить данные карты для оплаты
Ваши конфиденциальные данные полностью защищены. Никто, в том числе система заказа, не может их получить. Технология передачи данных гарантирует безопасность за счет использования протоколов шифрования, технологий Verified by Visa и Secure Code. Но если Вам будет спокойнее, то можете написать нам на почту kreativ.portal@yandex.ru или в группе ВКонтакте мы дадим реквизиты для оплаты через онлайн банкинг.
Зачем указывать номер телефона?
Мы никому не передаем Ваши данные и никогда не будем беспокоить Вас звонками по пустякам. Номер телефона указывается для совершения оплаты (если выбран способ по номеру телефона), а также для связи с Вами в случае, если возникнут вопросы с Вашей стороны. Например, Вы указали почту с опечаткой и не получили материал. Наш менеджер может отправить ссылку на квест, например, в WhatsUp.
Как и когда я получу материал?
Вы автоматические получите материал СРАЗУ после оплаты. Ссылка на скачивание откроется на странице оплаты, а также будет отправлена на указанную Вами электронную почту. Проверяйте, пожалуйста, чтобы она была без ошибок.
В каком виде я получу материал?
Материал предоставляется в электронном виде. Вам на почту придет ссылка на скачивание архива с файлами в pdf формате. Каждый файл подписан, поэтому Вы легко разберетесь где что.
Материал не пришел на почту, что делать?
Письмо от нас могло по ошибке попасть в другую папку почтового ящика. Проверьте папки «спам», «рассылки» или другие. Также это возможно из-за неправильно указанной почты. Напишите нам о проблеме на kreativ.portal@yandex.ru или во ВКонтакте, уточнив свою почту и какой квест был куплен. Мы проверим, что с заказом и оперативно отправим повторно.
Не могу открыть скачанный файл
Если у Вас выходит ошибка при распаковке скачанного архивного файла, то необходимо обновить программу-архиватор (например, WinRar) до последней версии или скачать новую.
На какой бумаге лучше распечатать?
На любой бумаге формата А4. Хорошо, если она будет плотной. Если есть возможность, то можно распечатать и на фото бумаге.
Как с вами связаться?
Можете написать нам на kreativ.portal@yandex.ru или в группе ВКонтакте, позвонить по номеру телефона +7-989-168-33-90 (с 09:00 — 21:00 по Мск.)
Как мне выбрать квест?
Все наши квесты можно посмотреть по этой ссылке: https://golova-idea.ru/tag/kvest-scenarij Воспользуйтесь фильтром — нажмите на три полоски слева вверху.
В описаниях квестов дается очень подробная информация и указаны все задействованные тайники. Также представлены баннера и фото как оформлены наборы. Выбирайте просто понравившуюся тематику игры. Они все интересные.
Сложные ли квесты?
Мы стараемся комбинировать задания по сложности внутри одного квеста, чтобы было над чем подумать, но и одновременно игра не превратилась в мозговой штурм. Поэтому задания есть быстро решаемые и относительно сложные. Также время прохождения зависит и от того, на сколько хорошо Вы спрячете подсказки. Для игроков младшего возраста рекомендуем прятать записки максимально очевидно.
Это не обман, я точно получу материал?
Мы работаем и радуем детей и взрослых веселыми квестами на протяжении уже более 7 лет. По нашим сценариям проведено уже более 15 тыс. игр. Можете ознакомиться с отзывами на нашем сайте. Все они оставлены реальными покупателями. Будем рады, если Вы тоже поделитесь своим впечатлением 😉 Также у нас открыта группа ВКонтакте. Можете связаться с нами по любому вопросу относительно заказа. Вы обязательно получите свой оплаченный материал на почту и отлично проведете время. 🙂