Несколько слов от Продавца
Мы создаём сценарии квестов и заинтересованы в том, чтобы они приносили вам пользу и радость. Нам важно, чтобы вы получили удовольствие от игры, а наш труд оставался востребованным и уважаемым.
Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к нашим правилам. Они созданы не для того, чтобы вас ограничить, а для того, чтобы сохранить честность, творческую атмосферу и возможность создавать для вас новые продукты.
Мы рассчитываем на взаимное уважение и надеемся, что вы получите удовольствие от игры.
Спасибо, что выбрали нас. Хорошей игры!
1. Кто и что продаёт
Продавец: Жукова Анна Васильевна (СЗ, НПД), ИНН 101801874894.
Сайт: https://golova-idea.ru
Email для связи: kreativ.portal@yandex.ru
Что продаётся: Цифровые товары — сценарии квестов (тексты, инструкции, аудио-, видео- и другие материалы в электронном виде (файлы PDF, Word, png). Предоставляются ссылки на скачивание.
Платежная система: ООО «Продамус». Все платежи обрабатываются через неё. Продавец не видит данные ваших карт и счетов, только телефон и email для отправки заказа.
2. Как вы принимаете условия (акцепт)
Договор между нами считается заключённым, когда вы:
- Ознакомились с описанием товара, его ценой и условиями покупки на Сайте.
- Поставили галочку в чек-боксе «Я ознакомлен(а) с условиями Публичной оферты и Политикой конфиденциальности и принимаю их» при оплате.
- Нажали кнопку «Купить» и оплатили товар.
3. Что и как вы получаете после оплаты
После подтверждения оплаты (обычно это занимает несколько минут) вы получаете:
- Ссылку на скачивание файлов на указанную вами электронную почту.
- Доступ к материалам предоставляется сразу после оплаты (1-5 минут). В редких случаях технических сбоев время может немного увеличиться.
Если письмо не пришло — проверьте папку «Спам» или напишите на kreativ.portal@yandex.ru (желательно с той же почты, на которую был оформлен заказ, чтобы мы быстро нашли ваш заказ и отправили повторно).
4. Как вы можете использовать купленные материалы
Вы покупаете материалы для личного использования .
Можно:
- Скачать файлы на свой компьютер, телефон, планшет.
- Распечатать сценарий для себя.
- Провести квест для своих друзей, семьи или в своей компании.
Нельзя:
- Передавать, перепродавать или пересылать файлы третьим лицам.
- Выкладывать материалы в интернет в открытый доступ.
- Использовать сценарии для проведения платных квестов для незнакомых людей, в антикафе, квест-румах или для извлечения прибыли без отдельного лицензионного договора.
- Изменять тексты и перерабатывать их для коммерческого использования.
Нарушение этих правил является нарушением авторских прав. Согласно статье 1301 Гражданского кодекса РФ, правообладатель вправе требовать компенсацию от 10 000 до 5 000 000 рублей.
5. Оплата и цена
Цена каждого товара указана на Сайте.
Оплата происходит через платежную систему Продамус (ООО «Продамус», ИНН 9721092460). Вы можете оплатить банковской картой, через СБП или другим способом, который указан на платежной странице.
Продавец не собирает, не хранит и не обрабатывает платежные данные (номера карт, счета и т.п.).
6. Возврат товара
Вы приобретаете цифровой товар (файлы для скачивания). В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену после его получения.
Почему: Цифровые товары невозможно «вернуть на полку» — после того как вы получили файлы, вы можете их скопировать или использовать. Закон о защите прав потребителей (ст. 26.1) допускает такой порядок для товаров надлежащего качества, которые можно использовать только в цифровом виде .
На сайте очень подробно дано описание каждого продукта. Если остались вопросы, то перед покупкой напишите нам на почту: kreativ.portal@yandex.ru
7. Ответственность
- Продавец отвечает за сохранность ваших персональных данных в соответствии с законом № 152-ФЗ.
- Продавец не отвечает за сбои в работе платежной системы «Продамус», интернет-провайдеров, почтовых сервисов или хостинга.
- Продавец не обязан возмещать «моральный ущерб» или «упущенную выгоду», если вы не смогли провести квест из-за того, что не получили файлы по своей вине (например, указали неверный email или не проверили спам), не сообщили нам о проблеме.
8. Споры и претензии
Споры и разногласия, которые могут возникнуть по данному Договору, решаются путем соблюдения досудебного (претензионного) порядка. Срок рассмотрения Продавцом претензии – 10 (семь) календарных дней с момента ее получения от Покупателя.
Претензии Покупателя принимаются Продавцом к рассмотрению по электронной почте kreativ.portal@yandex.ru в течение 1 (одного) дня с момента возникновения спорной ситуации.
Если Стороны не придут к соглашению, эти споры и разногласия разрешаются в судебном порядке, по месту регистрации продавца, согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.1. Что считается доказательством
Если между нами возникнет спор, мы будем опираться на:
- Платежные документы — чеки, квитанции, подтверждения от платёжной системы «Продамус».
- Архивы электронной почты — письма, которые мы отправляли друг другу (с указанием даты и адресов).
- Переписку в мессенджерах и соцсетях (ВКонтакте и др.) — при условии, что можно установить, что аккаунт принадлежит вам.
8.2. Что является частью договора
Условия нашего договора — это не только текст оферты, но и вся информация, которая размещена на Сайте:
- цены и описание товаров;
- порядок оплаты и получения ссылок;
- правила использования материалов (раздел 4).
Вы соглашаетесь с этими условими, когда ставите галочку при оформлении заказа.
9. Изменения в оферте
Продавец может менять условия этой оферты. Новая версия вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
Изменения не касаются уже оплаченных заказов — они действуют по старым условиям.
10. Персональные данные
Покупая товар, вы соглашаетесь, что Продавец обрабатывает ваши персональные данные (имя (если указали), телефон, email) для отправки заказа и связи с вами.
Подробнее: Политика конфиденциальности и Согласие на обработку данных размещены на Сайте в отдельных разделах.
Дата последнего обновления: 10.06.2026
Актуальная версия всегда на сайте: https://golova-idea.ru/oferta